Etablera Knowledge Management… Den lärande organisationen – ställer krav på ledarskapets olika dimensioner 10 okt 2016 Tilltron till sociala mediers inverkan i det nya sättet att lära blir allt starkare. Organisationer behöver därför sin beredskap och förnya sitt sätt att arbeta med att samla och använda…
Etablera Knowledge Management… Stress bakom tangenterna, del 2 27 okt 2014 De ofrivilliga avbrotten under en normal arbetsdag skapar ofta stress och kan upplevas som hinder när vi befinner oss i vårt arbetsflöde. Vems tid och ”flöde” är viktigast i ett…
Etablera Knowledge Management… Stress vid tangenterna 25 okt 2014 Lunchtid – matkön är lång, men ändå befriande på något sätt. Samtalen figurera kring andra ämnen än det som berör direkta arbetet. Grymt – Skönt! Plötsligt står personen där som…
Etablera Knowledge Management… Vad är vinningen av ”Communitys Support” 26 mar 2014 Allt fler företag har insett värdet av att skapa Communitys i syfte att synas och finnas till på marknaden. Kan vi då förbättra service eller support genom Communitys likt som…
App… Intuitivt användargränssnitt – är det ett värde ”vi” saknar? 14 mar 2014 När upplevelsen i kombination med tid, kopplas ihop med användarens uppfattningsförmåga uppstår ett värde. Det värdet finns hos användaren själv, och handlar om hur mycket tid som spenderas på att…
Knowledge Sharing… Trender under 2013 – Kundservice och användarsupport 10 dec 2013 2013 börjar nå sitt slut och mitt i all förberedelser för stundande helger samt i väntan på det nya 2014, så gör jag här en reflektion över de trenderna som…
App… Moile App Portfolio ett stöd för företagets strategi gällande marknadskommunikation 6 dec 2013 IT Application Portfolio Management (APM) är en praxis som har vuxit fram i IT organisationer sedan mitten av 1990-talet. Application Portfolio Management försöker använda lärdomarna från den finansiella portföljhanteringen för…
App… Dagens verksamhetsutveckling ställer krav på närhet och tillgänglighet 4 nov 2013 Inom verksamhetsutveckling idag, är strategi och planering lika högt aktad som för tidigare år. Skillnaden är att idag är verksamheter betydligt mer medvetna om den höga hastighet som utvecklingen inom…
App… Finns användaren med i IT strategin för nästa generations arbetsmiljö? 26 okt 2013 År 2025 är 75% av världens arbetskraft födda 1985 eller senare. Vet du vilket IT stöd ”Generation Y” vill ha? Tillsammans med vinnande "Best Practice"-metoder och unika kompetenser har företag…
Etablera Knowledge Management… När kunskap blir en del av ostrukturerad data inom Knowledge Management 23 aug 2013 De flesta människor är överens om att kunskap och information är två skilda begrepp. Men är de också överens på de skillnader som skiljer de två begreppen? Hur särskiljs detta…