Vikten av kontroll och stabilitet inom organisationen tenderar ofta till att förändringsprocessen inom företaget blir allt för komplex och byråkratisk. Vad bör man tänka på…
Problemet många företag brottas med gällande sin leverans av Service Support handlar om att inte kunna göra skillnaden mellan strategiska frågor och frågor som hör…
Fortsätt läsa → Plan Do Act en enkel metod att hantera långsiktig stabilitet i leverans
IT Service Management (ITSM) är en strategi där IT-tjänster erbjuds via avtal och där utförandet sköts som en tjänst. Från ett kundperspektiv betraktas ITSM ofta…
När varje enskild medarbetare lever och andas service lyfts synen på affärsverksamheten både internt och externt. Genom att arbeta metodiskt med företagets kultur i syfte…
I en allt mer accelererande värld av utveckling, måste organisationer lära sig att snabbt reagera på marknadsförändringar. Medan organisationer blir bättre på att införa nya…